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微商零售爆单9大黄金定律,你知道吗?

现在的微商从业者越来越多,一派欣欣向荣的繁华景象。但任何行业都有专属的二八定律,微商也不例外。

现在的微商从业者越来越多,一派欣欣向荣的繁华景象。但任何行业都有专属的二八定律,微商也不例外。

众多的中小型微商被大代理的大额出货图跟代理补货米图所吸引,满怀激情加入微商。但是做了一段时间却发现现实并未如自己预期那般美好,更有甚者,加入一个月甚至几个月未曾开单,更不用说招到代理了。

正所谓,落地微商,零售为王。你做不好零售,也就无所谓做好微商。如果把你的微商之路比做盖房子,那么零售就是整栋大楼的根基。基础打不好,一切发展都无从谈起。

有很多人初入微商,迫于自己的经济压力跟对微商知识的匮乏,本着谨慎的态度,都是从小级别开始做起。小代理要想赚得第一桶金,做好零售是必修课。那么应该怎样做好零售呢?

下面先做一个小调查,你是否有过类似的经历:

1、客户进来,咨询完价格,然后...就没有然后了;

2、顾客对产品有兴趣,但就是觉得产品太贵,最后不管你怎么努力,就是没有成交;

3、顾客只想买一件先试试,然后还要求包邮,单价低、利润薄。

前面提到的3个问题,其实不是独立的问题,是一个完整的销售过程不同阶段遇到的问题,可以归纳为一个问题,就是如何做好微商零售?

再做一个小调查:

顾客进来咨询,通常问的第一个问题是啥?据统计,问的最多的是价格,其次是效果。那么亲,接下来你该怎么回答顾客这个问题?

很多人看到客户进来咨询,按捺不住内心的激动,马上报出了价格,结果听完,第一感觉就是贵,然后掉头就跑。

其实这个时候,不管你报价是268、 168还是98,结果都差不多的,因为客户实际对产品的价值并没有太多的认识,对产品的需求也表现不够强烈,报价之前,铺垫的太草率是交易失败的根本原因!!

那么,当一个客户过来咨询我们的时候,我们应该怎么去做,销售其实是有套路的,下面是经常使用的步骤:

一、不要立即抛出价格。

顾客对你的产品产生兴趣进而咨询的时候,通常会问你的某某产品多少钱?有很多微商在面对顾客咨询的时候会马上告诉对方价格,那么这种情况下的跑单率几乎100%。

顾客在对你产品不了解的情况下,贸然抛出价格,顾客的第一感觉一定是贵。她也不会有继续了解的欲望。

二、快速与客户建立信任感

微商和传统电商有很大区别,首先没有7天无理由退货,其次,看不到客户评价,最后,维权困难。所以,客户在购买你的产品之前,担心忧虑比较多,属于正常现象。

在开口推销前,先要赢得客户的好感,赢得销售最好的方法就是赢得客户的心,所以这个时候打死也不要马上回答价钱相关问题,而是和顾客讨论一些似乎不着边际的话题,但这个话题其实目的是拉近你和顾客之间的距离。

如何开始这个话题?

首先你要迅速翻阅顾客的朋友圈,大致了解一下顾客的年龄、职业、消费能力、业余爱好、所在地区等相关信息,然选择一两个你和他最接近的地方,切入话题。这个话题可以是相同的兴趣爱好,也可以是相同的地区,甚至是曾经去过相同的地方。

话题要自然、轻松,通过共鸣、赞美、认同等形式,尽可能将顾客的积极性调动起来,让顾客多说话,让顾客放松警惕,好像不是过来了解产品,而是闲聊。关键,要通过一段时间交流,让客户对你产生好感,产生信任。这步没有做好,将会影响到下一步。

三、挖掘顾客深层需求,刺激客户问题的痛点。

顾客过来咨询,一定是对你产品的功效有兴趣同时心存疑虑。在了解客户进来咨询最希望解决的问题后,我们要围绕客户这个问题,进一步深入了解客户的现状。顾客担心什么问题,你就帮她解决什么问题。

这样做的目的,有两个,一个是了解客户现状,以便后面对症下药;此外,通过提醒、科普等方式进一步强化客户需求。

了解客户问题,那么接下来,通过前面一段时间的交流铺垫,你直接突出产品特点,客人通常情况下,都不会反感。再次刺激客户问题的痛点,了解顾客内心真实想法。

四、给出解决方案

经过前面的铺垫,客人心情可能会掉到谷底,甚至感觉人生都没有希望了。这个时候,我们要让客户重燃人生希望,迅速请出我们的产品,亮出产品卖点,而这些卖点刚好都能解决她的问题。

你说这个时候顾客会不会买你的产品,会不会再嫌贵?就算她心里真心觉得贵,但是能解决她那么多问题,她还是会考虑买的。

五、放大产品优势,建立产品价值与价格对等的桥梁。

同时,你也可以通过大量产品图片及文字反馈,让顾客了解你的产品优点,使之产生强烈的使用欲望。同时对比市场普通同类产品,让顾客认同你的产品价值。

六、封闭式问答促成成交。

何为封闭式问答?

就是不给顾客反悔的机会。有的人喜欢问顾客你是买还是不买?那顾客很有可能回复不买。但是如果你问你是买一个还是买两个?那么顾客很有可能回复买一个。因此成功的概率就会大大提高。

七、以朋友的身份推荐。

有很多微商只是把自己当做一个卖货者,因此很容易给人拒人于千里之外的感觉。你不妨把顾客当做你的朋友,站在对方的角度,相信成功的概率会增加很多。

八、乘胜追击拿下大单

大多顾客听了前面的分析后,了解价格后,都会说买一盒试试。你会不会觉得,我们的销售已经完成?如果是就大错特错,我们的销售才刚刚开始,决定你口袋人民币厚度,就靠最后临门一脚。

你可以进一步分析给她看,建议她用一个疗程,这样效果会更好,一盒是达不到预期效果的,如果没有用足,很可能前功尽弃。通常情况下,她会问一个疗程多久,需要几盒,这个时候你就可以耐心解答,顺水推舟的给她推荐3盒。

九、重视销售细节,灵活运用赠品和小礼物。

相信大家在淘宝购物时,对于卖家赠送的小礼物一定会心存感激。那么我们微信营销也是一样。

但是大家要注意的是。你的赠品一定要在产品成交以后再出现,给顾客一个意外惊喜。而不是一开始就告诉对方因此贬低产品价值。同时可以在包裹中附送你的亲笔信和产品使用说明,这样也会让整个成交过程无比温馨。

你与梦想只有200米的距离,现在的你前进了多少米?你永远不知道,你会在哪一刻成功,你需要做的是永远不要放弃。也许现在就是你无限接近梦想的时候,你只需要再努力一点点,就能成功!

我们选择了微商,就要努力去实现!当你成功时,你会感到庆幸:在年轻的时候我用时间,用无数次的尝试,用坚持去圆我的一个梦,而不是在30岁的时候去追悔一个梦!

你与梦想之间只有200米的距离,感谢自己对梦想的义无反顾;感谢自己奋斗的逆袭;感谢那个从来没有一秒钟想过放弃的自己!

<微商零售爆单9大黄金定律,你知道吗?插图

微商零售爆单9大黄金定律,你知道吗?插图1
微商零售爆单9大黄金定律,你知道吗?插图2

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